Trocas e Devoluções

Nós do Ateliê F2M zelamos pela satisfação de nossos clientes, desta forma, estamos sempre a disposição para resolver qualquer tipo de problema que possa existir e assim garantir que sua experiência com nossa loja seja incrível. Segue abaixo todas as informações referentes à trocas e devoluções.

❤ Troca: Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra, poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto (data de entrega informada no rastreamento),  Solicite sua troca através do whatsapp: (11) 96264-6105
No whatsapp deve ser informado: o número do pedido, seus dados pessoais e a(s) peça(s) nas quais será efetuada a troca. Para ter o direito à troca ou devolução, é necessário que a mesma não apresente sinais de uso e não tenha sido reformada. 

❤ Arrependimento da Compra:Caso o produto não tenha atendido suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.(O cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. 
(Exeto para produtos promocionais)

Após o nosso retorno, o produto deverá ser reenviado para o nosso endereço remetente.
O valor da compra será restituído após 14 dias úteis do recebimento do produto sem uso.
O frete de devolução fica por conta do cliente, não devolvemos o valor do frete, apenas o valor do custo do produto.